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Una vez aceptada la devolución el cliente debe mandar relleno el formulario que le será adjuntado, si este formulario no viene relleno dentro de la devolución no será aceptada, debe aparecer el número de pedido, numero de rma generado por y motivo del artículo devuelto. Toda devolución se debe gestionar a través de nuestro apartado de devolución/rma en su área de clientes, deberá ser aceptado por nuestro departamento de devoluciones. Los gastos de transporte por parte del cliente en ningún caso serán reembolsables por nuestra parte.Įn el caso de que el cliente no quiera el cambio de la pieza defectuosa se podrá optar por la opción de devolución del importe pagado. Si no hubiera disponible ninguna de las dos opciones se hará la devolución del importe pagado. A excepción de chip y baterías que no tienen devolución. El material devuelto será reparado o sustituido por uno nuevo aportes pagados. aconsejará el método de transporte más económico. Todas las devoluciones deben efectuarse a portes pagados por el cliente, no aceptaremos devoluciones a portes debidos. Los productos que muestren mala utilización por parte del cliente como por ejemplo, flex doblados, componentes arañados, productos pegados o mal manipulados, etc… también carecen de garantía.Įn componentes como lentes o flex que se pueden dañar en el montaje carecen de garantía como por ejemplo lentes de consolas, DVD, etc… El plazo máximo para realizar la devolución es de 7 días hábiles desde la recepción del producto, después de esta fecha podrá hacer excepciones previa conversación y acuerdo con el cliente. El cliente debe asegurarse de que el repuesto le llega en perfecto estado y deberá probarlo antes de su instalación final ya que si el artículo no lleva los adhesivos de protección originales también carecerá de garantía.Īceptamos la devolución de los productos siempre que estén en el mismo estado en el que llegaron al cliente y que contengan su embalaje original. Todos nuestros productos tienen la garantía en normativa vigente a EXCEPCIÓN de repuestos electrónicos, pantallas, chips, conectores, digitalizadores y flex de material delicado, estos componentes no tienen ningún tipo de garantía siempre que hayan sido manipulados por el cliente. Pasado este plazo, no se hará responsable quedando el producto fuera de garantía, sustitución o cambio posible. En caso de recibir algún producto dañado durante el transporte debe indicarnos la incidencia al e-mail en un plazo máximo de 24 horas desde el momento de la recepción del mismo. Todos nuestros productos se envían asegurados y en perfecto estado.